0180-6 und 0180-7 – neue Rufnummern ab sofort verfügbar

Gesetzeskonforme Lösungen mit 0180-6 und 0180-7 Rufnummern

Seit dem 01.06.2013 gelten neue gesetzliche Bestimmungen für telefonische Dienstleistungen: Warteschleifen dürfen nur dann verwendet werden, wenn sie für den Anrufer kostenlos sind oder ein fester Preis für den gesamten Anruf festgelegt ist. Besonders für Unternehmen, die auf Service-Hotlines setzen, bietet die 0180-6 Rufnummer eine praktische und rechtssichere Lösung.

Mit der 0180-6 können Sie Ihren Kunden eine kostenlose Warteschleife anbieten, während der restliche Anruf zu den fairen, festgelegten Tarifen abgerechnet wird. So bleiben Sie gesetzeskonform und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Anrufer.

Die neuen Teilbereiche werden folgendermaßen abgerechnet:

Vorteile der 0180-6 Rufnummer im Überblick

• Kostenlose Warteschleifen: Erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen und bieten Sie Ihren Kunden eine positive Anruferfahrung.
• Einfache Beantragung: Unternehmen, die bereits eine 0180-1 bis 0180-5 Rufnummer besitzen, können mit Vorzugsrecht auf eine 0180-6 Nummer umsteigen.
• Transparente 0180-6 Kosten: Der Anrufer zahlt pro Anruf einen festen Betrag – kein verstecktes Gebührenmodell.
• Flexibel einsetzbar: Perfekt geeignet für Service-Hotlines, Kundendienst und andere telefonische Dienste.

Unterschiede zwischen 0180-6 und 0180-7 Rufnummern

Während die 0180-6 Nummer speziell für feste Anrufpreise konzipiert ist, geht die 0180-7 Rufnummer einen Schritt weiter: Sie ermöglicht ebenfalls kostenlose Warteschleifen, jedoch mit einem minutengenauen Abrechnungsmodell nach der Warteschleife. Diese Variante eignet sich besonders für Unternehmen, die längere Anrufzeiten erwarten, aber den Anrufern in der Warteschleife Kostenfreiheit garantieren möchten.

Beantragung der neuen 0180-6 Rufnummern

Die Bundesnetzagentur hat für die Einführung der neuen 0180-Rufnummern klare Fristen gesetzt:

• Unternehmen mit bestehenden 0180-1 bis 0180-5 Rufnummern können ihre 0180-6 Rufnummer bis zum 26.11.2012 bevorzugt beantragen.
• Ab dem 03.01.2013 steht die Beantragung der neuen Rufnummern für alle weiteren Interessenten offen.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre bestehenden Warteschleifen gesetzeskonform zu gestalten und profitieren Sie von den Vorteilen der neuen 0180-6 und 0180-7 Rufnummern.

Warteschleifen Kosten reduzieren und Kundenzufriedenheit steigern

Eine kostenlose Warteschleife bedeutet nicht nur, dass Sie den gesetzlichen Anforderungen entsprechen – sie zeigt auch, dass Sie die Zeit und das Vertrauen Ihrer Kunden schätzen. Mit einer 0180-6 Rufnummer behalten Sie die Kontrolle über die Kosten und bieten Ihren Kunden ein transparentes und fair geregeltes Telefonie Erlebnis.

Sie möchten eine neue Rufnummer beantragen oder haben noch Fragen zu diesem Thema?

Häufig gestellte Fragen zu 0180-6 und 0180-7 Rufnummern