Funktionsübersicht

Basisfunktionen
- Übersicht
- Autoprovisionierung
- Gruppenruf
- Besetztlampenfeld (BLF)
- Busy on Busy
- Anrufer blockieren
- Mail2Fax
- Fax2Mail
- Durchstellen warm & kalt
- Rufumleitungen (Gerät und Oberfläche)
- Telefonkonferenzen
- Telefonkonferenz-System
- Individuelle Wartemusik pro Nebenstelle
- Freie Sitzplatzwahl
- Steuercodes
Erweiterte Funktionen
- Übersicht
- Webseiten Callback
- CallCenter Funktion (ACD)
- IVR - Tonwahlmenü
Anrufsteuerung
- Übersicht
- Routingmodule
  - Übersicht
  - Prepaid
  - Easy Routing (Weiterleitung)
  - Routingpunkte nach Rufnummern
  - Routingpunkte nach Durchwahlen
  - Kundenbefragung
  - Callthrough
  - Multidial
  - Call-Captcha
  - Telefonische Routingänderung
  - Online-Mailbox
  - Online-Mailbox mehrstufig
  - Abspannansage
  - PIN-Eingabe
  - PIN-Ansage
- Plug-Ins
  - Übersicht
  - Feiertagsrouting und Urlaubssteuerung
  - Ansagen-Mixer
  - Automatische Steuerung von Anruferlisten
  - Gesprächsaufzeichnung
Endgeräte & Apps
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- Endgeräte
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  - Snom
- Apps & Softphones
  - Übersicht
  - Smartphone App
  - Softphone für PC und Mac
Rufnummern
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- Ortsrufnummern
- Internationale Rufnummern
- Rufnummernmitnahme (Portieren)
Analyse & Auswertungen
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- Anrufer Ursprungsstatistik
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Sicherheit, Betrieb & Datenschutz
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- Infrastruktur
Support und Vertrag
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- Support
- Vertragslaufzeit
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API
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- CallConnect API / Call-Webhook

Easy Routing (Weiterleitung)

Einfache Weiterleitung auf ein Ziel mit Extras.

Enthalten in folgenden Paketen:

Starter

Business

Professional

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Beschreibung

Ein einfaches, sofortiges Weiterleiten eingehender Anrufe auf ein frei wählbares Ziel (Festnetz, Mobilfunk, Ausland, VoIP Nebenstelle). Ansagen zur Begrüßung und beim Warten während der Weiterleitung können ebenso ausgewählt werden wie diverse Übermittlungsoptionen der Rufnummer.