Individuelle Wartemusik pro Nebenstelle
Verleihen Sie jeder Nebenstelle mit der individuellen Wartemusik eine persönliche Note und machen Sie jeden Anruf zu einem Erlebnis für Ihre Kunden.
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Beschreibung
In den Nebenstelleneinstellungen haben Sie die Möglichkeit, für jede Nebenstelle eine individuelle Wartemusik zuzuordnen. Die Auswahl oder das Hochladen der Musikdatei ist einfach, und Sie können jederzeit Änderungen vornehmen, um verschiedene Musikstücke zu testen und anzupassen. Auf diese Weise können Sie jeder Nebenstelle eine persönliche Note verleihen und die Anrufererfahrung für Ihre Kunden deutlich angenehmer gestalten.
Wo kann die individuelle Wartemusik für eine Nebenstelle ausgewählt werden?
Gehen Sie dazu in Ihrem Kundenzugang in den Bereich „Cloud Telefonanlage“ > „VoIP-Nebenstellen“ und wählen eine Nebenstelle aus. In den Grundeinstellungen finden Sie den Punkt „Wartemusik (Hold-Taste)“ und können hier einen beliebigen Musiktitel auswählen.
Kann ich eigene Musiktitel als individuelle Wartemusik verwenden?
Sie haben die Möglichkeit einen unser Standard-Wartemusiktitel auszuwählen oder einen eigenen Musiktitel zu verwenden. Eigene Musiktitel können Sie im Bereich „Verwalten“ > „Ansagen, Musik“ > „Ansagen und Musik hochladen“ hochladen und anschließend in den Nebenstelleneinstellungen als individuelle Wartemusik auswählen.
Weitere Informationen zum Upload von eigenen Dateien finden Sie in unserem Hilfecenter.
Welche Audioformate werden unterstützt und welche Dateigröße ist erlaubt?
Audiodateien müssen in den Formaten Wave (*.wav), M4A (*.m4a) oder MP3 (*.mp3) vorliegen und dürfen eine Dateigröße von 20 MB nicht überschreiten.
Zusammengefasst
- Personalisierung: Jede Nebenstelle kann eine individuelle Wartemusik haben, die zur Identität und dem Stil Ihres Unternehmens passt.
- Flexibilität: Sie können jederzeit Änderungen vornehmen und verschiedene Musiktitel testen, um die beste Wirkung zu erzielen.
Besetztlampenfeld (BLF)
Das Besetztlampenfeld (BLF) zeigt Ihnen auf einen Blick den aktuellen Telefonstatus Ihrer Kollegen an, sodass Sie schnell erkennen, ob jemand verfügbar oder im Gespräch ist. Diese praktische Funktion sorgt für eine effizientere Zusammenarbeit im Team und optimiert die Anrufweiterleitung, indem unnötige Wartezeiten vermieden werden.
Telefonkonferenz-System
Unser Telefonkonferenz-System lässt sich in wenigen Sekunden einrichten und bietet Ihnen die Möglichkeit, mehrere Teilnehmer gleichzeitig miteinander zu verbinden. Damit können Sie spontane oder geplante Konferenzen effizient abhalten und haben dabei die volle Kontrolle über die Teilnehmer und den Gesprächsverlauf. Diese Funktion fördert die Zusammenarbeit in Teams, die standortübergreifend arbeiten.
Durchstellen warm & kalt
Mit der Funktion „Durchstellen warm & kalt“ können Sie Anrufe nahtlos an Ihre Kollegen weiterleiten. Beim warmen Durchstellen informieren Sie den Empfänger vorab über den Anrufer, während das kalte Durchstellen direkt erfolgt. Diese Flexibilität ermöglicht Ihnen eine optimierte Anrufweiterleitung, die den Bedürfnissen Ihres Teams entspricht.
Freie Sitzplatzwahl
Die Funktion der freien Sitzplatzwahl ermöglicht Mitarbeitern jeden verfügbaren Arbeitsplatz zu nutzen.
Autoprovisionierung
Die Autoprovisionierung ist eine wichtige Funktion, die die Einrichtung von IP-Telefonen in unserer Cloud-Telefonanlage automatisiert. Dadurch sparen Sie wertvolle Zeit und gewährleisten gleichzeitig maximale Sicherheit durch automatische Updates und verschlüsselte Verbindungen. Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, die schnell und unkompliziert neue Endgeräte integrieren möchten.
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