Microsoft Teams Presence Synchronisation
Mit unserer Statussynchronisation zwischen Microsoft Teams und der inopla Cloud-Telefonanlage können Sie Ihren Arbeitsalltag deutlich einfacher und effizienter gestalten. Unsere Lösung synchronisiert automatisch den Status von Cloud ACD Agenten oder Benutzern der Cloud-Telefonanlage mit den Microsoft Teams Usern und umgekehrt. Dies bringt den entscheidenden Vorteil, dass parallele Anrufe vermieden werden und Sie Ihren Status während Ihrer wohlverdienten Pausen nicht mehr in mehreren Systemen anpassen müssen. Zudem gehören verpasste Anrufe der Vergangenheit an, da unser System Ihren Status erkennt und die Anrufweiterleitung entsprechend anpasst.
Unser Tipp: Mit einer Statusänderung in Microsoft Teams können Sie auch die Zeit Erfassung über unsere Integrationen für Personio und Clockodo steuern.
Teams Statussynchronisation in der Cloud Telefonanlage einrichten
„Die initiale Einrichtung ist schnell erledigt. In nur drei einfachen Schritten können Sie die inopla Cloud-Telefonanlage mit Teams verbinden und sofort alle Vorteile nutzen:
- Verbindung zu Microsoft herstellen: Beginnen Sie die Einrichtung mit der OAuth-Authentifizierung, um eine sichere Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und Microsoft Teams zu etablieren.
- Status Mapping und Sync-Richtungsauswahl: Konfigurieren Sie das Status Mapping und wählen Sie zwischen 1-Weg- oder 2-Weg-Synchronisation.
- User Mapping und Synchronisation starten: Verknüpfen Sie ihre Benutzer und starten Sie die Synchronisation, um die Synchronisierung zu aktivieren.
Auf einen Blick
- Automatische Statussynchronisation
- Vermeidung paralleler Anrufe
- Effizienter Statusmanagement
- Intelligente Anrufweiterleitung
Die Kosten für die Microsoft Teams Presence Synchronisation sind in den verschiedenen inopla Tarifen enthalten. Eine detaillierte Übersicht der Tarife und Funktionen finden Sie auf unserer Preisseite.
Ja, das ist möglich. Die Teams Presence Synchronisation lässt sich einfach und ohne großen Aufwand mit der inopla Teams Telefonie Integration nutzen. Mehr Informationen erhalten Sie hier: Teams Telefonie
Passgenaue Tarife und Funktionen
inopla bietet Ihnen drei verschiedene Business-Tarife mit
unterschiedlichem Funktionsumfang
Teams Presence
Teams und inopla synchronisieren