TAPI

TAPI (Telefony Application Programming Interface) ist eine Schnittstelle, die es ermöglicht, Telefonanlagen mit Software-Anwendungen zu verbinden. Mit TAPI können Anrufe direkt vom Computer aus gesteuert werden, z. B. Anrufe tätigen, annehmen oder weiterleiten. Die Integration von TAPI erleichtert die Kommunikation im Büro, verbessert den Workflow und ermöglicht Funktionen wie Click-to-Dial oder die Anzeige von Anruferinformationen auf dem Bildschirm.